Kommunikationskompetenz

Ein Anliegen erfolgreich zu präsentieren bedeutet auch immer, für eine Sache oder einen Sachverhalt zu werben. Darum gelten für die Präsentation ähnliche Ziele wie für die Werbung:

• Sie setzen Ihre Medien abwechslungsreich und gezielt ein
• Sie argumentieren zielgruppengenau und wirkungsvoll
• Sie stellen einen guten Kontakt zu Ihrem Publikum her.

Wir kommunizieren mit Worten, mit unserer Stimme und mit unserem Körper. Körperhaltung, Gesten und Mimik helfen uns, das gesprochene Wort zu verstehen und zu ergänzen. Eine einzige Geste sagt dabei mehr als tausend Worte.

Wenn der Mund „ja" und der Körper „nein" sagt, glauben wir dem Körper. Wenn mein Gegenüber die Stirn in Falten legt und die Augen verdreht, dann ist es mit dem Gesagten nicht einverstanden - wir wissen es, ohne dass ein Wort gefallen ist, denn die Körpersprache wird schneller wahrgenommen.

Erfolg im Beruf hängt auch davon ab, ob Sie andere überzeugen können, ob Sie andere richtig einschätzen und sofort richtig verstehen. Ohne Wissen über Körpersprache können Sie das niemals leisten, denn 80 % der Kommunikation läuft über körpersprachliche Botschaften.

Wenn Sie an diesem Seminar teilnehmen, lernen Sie, Signale der Körpersprache bewusst wahrzunehmen, um

• eine Verschlechterung der Beziehung zu erkennen und darauf zu reagieren
• zu überprüfen, ob Ihr Gegenüber Sie richtig verstanden hat
• den Grad der Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit Ihres Gegenübers zu überprüfen
• den Grad der Entschlossenheit festzustellen.

Ganz egal, wohin man geht, überall trifft man auf „schwierige Menschen". Choleriker, Streitsüchtige, Nörgler - sie können uns den Arbeitsalltag deutlich erschweren. Dieses Seminar soll Ihnen helfen, solchen Menschen Grenzen aufzuzeigen, ohne aber die weitere Zusammenarbeit unmöglich zu machen.

So erfahren Sie,

• welche Persönlichkeitstypen es gibt
• wie Sie auf den jeweiligen Typus richtig reagieren
• was Sie tun können, wenn scheinbar gar nichts mehr hilft.

Mit den gewonnenen Erkenntnissen verbessern Sie die Arbeitsplatzatmosphäre, die eigene Produktivität und das persönliche Selbstvertrauen.

Kennen Sie das? Gerade in entscheidenden Situationen fehlen die richtigen Worte. Die spontanen, passenden Antworten fallen Ihnen ein, wenn Sie wieder draußen im Treppenhaus sind. „Hättest du doch gesagt ..." Ob bei Gesprächen, bei hitzigen Wortgefechten oder bei verbalen Tiefschlägen - immer taucht die Frage auf: Wie gelingt es, die eigene Spritzigkeit zu bewahren und angemessen reagieren zu können?

In diesem Training schärfen Sie die Wahrnehmung der eigenen Hemmnisse und setzen Ihre Stärken gezielt ein. Sie verkürzen die Reaktionszeit und können in kritischen Situationen humorvoll und spontan reagieren.

Sie trainieren Ihre Fähigkeit, zu einem Stichwort „aus dem Stegreif" zu reden. Sie erfahren, wie Sie unter Stress auf Kommando „sprech-denkend" reagieren können.

Schließlich können Sie schnell und kreativ kontern, unvorbereitet zu einem Stichwort sprechen.

Kennen Sie das? Sie wissen vor Arbeit nicht, wo Ihnen der Kopf steht. Und da steht wieder jemand vor Ihrem Schreibtisch und bittet Sie, ein Problem zu lösen, das Sie schon x-mal gelöst und auch erklärt haben.

Diese Art von Störungen sind Spielchen, die wir alle aus der alltäglichen Arbeit kennen und die scheinbar nach festen Regeln ablaufen.

Sie hindern uns daran, unsere Arbeit effektiv und schnell zu erledigen, sie kosten Zeit, Nerven und letztendlich auch viel Geld. Natürlich spielen nicht nur die anderen. Auch Sie werden feststellen, wenn Sie Ihr Verhalten selbstkritisch betrachten, dass Sie zuweilen gern mitspielen. Bürospiele entwickeln eine Eigendynamik, der sich letztlich niemand wirklich entziehen kann.

Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie solche Spiele durchschauen und verhindern können, um die aus ihnen resultierenden Reibungsverluste am Arbeitsplatz zu vermeiden.

Eine Diskussion ist ein Gespräch mit dem Ziel, jemanden von einer bestimmten Meinung zu überzeugen - kein unverbindliches Gerede also, kein inhaltloses Theoretisieren, kein rechthaberisches Selbstbehaupten.

Gekonnt diskutieren heißt: aktiv zuhören, klug fragen, begründet argumentieren, differenziert bewerten, geschickt entgegnen, zu gemeinsamen Lösungen kommen.

Die richtige Technik hilft Ihnen, im Zweiergespräch wie in Diskussionsrunden gekonnt und geschickt zu argumentieren und Ihre Gesprächspartnerinnen und ‑partner für sich zu gewinnen, ohne sie zu überreden.

Sie lernen in diesem Seminar,

• die richtige Mischung zwischen Einfühlungsvermögen und Durchsetzungskraft zu finden
• Ihr Gegenüber für Ihre Vorschläge zu gewinnen
• souverän mit schwierigen Diskussionspartnerinnen und -partnern umzugehen
• in Diskussionen sicher, überzeugend und schlagfertig aufzutreten.

Frei sprechen zu können ist eine wichtige Fähigkeit, die Ihnen helfen kann, sich beruflich zu profilieren.

Im Verlauf dieses Seminars trainieren Sie die Grundlagen und elementaren Werkzeuge der Redekunst. Sie lernen rhetorische Defizite in individuelle Stärken umzuwandeln. In intensiven Trainingseinheiten üben Sie sich in den verschiedensten Redesituationen. Durch Videoaufnahmen erleben Sie die Veränderung Ihrer Auftritte mit.

Nach diesem Seminar können Sie in verschiedenen Sprechsituationen angemessen und erfolgreich auftreten.

Wer kennt nicht die Fragen:

• „Wie soll ich den Vortrag, die Präsentation, die Begrüßungsrede in der Kürze der Zeit vorbereiten?"
• „Was sage ich überhaupt zu dieser Gelegenheit?"